Helping Your Organization Manage Risk and Crisis

Ce cours porte sur la manière dont les organisations peuvent se préparer aux crises, en tirer des enseignements et renforcer leur résilience. Il s’appuie sur des cas concrets de crises bien ou mal gérées pour faire émerger des logiques d’anticipation et de réponse.

Les notions les plus structurantes concernent la préparation aux crises, l’analyse des signaux faibles, les dispositifs de communication, les leçons tirées des échecs et des réussites, ainsi que l’évolution des menaces à venir. Le cours est utile parce qu’il oblige à penser la crise comme une capacité organisationnelle, et pas seulement comme une réaction ponctuelle.

Pour moi, cela me permet de mieux aider un COMEX à inscrire la gestion des risques et des crises dans une logique de gouvernance, de préparation et d’apprentissage. Cela renforce ma capacité à relier résilience organisationnelle, communication de crise et continuité de décision dans des situations dégradées.

Introduction to Crisis Management and Crisis Communication

Ce cours porte sur les fondamentaux de la gestion et de la communication de crise. Il s’intéresse aux premiers moments d’une crise, aux éléments constitutifs d’un plan de crise et aux conditions d’une réponse crédible sous pression.

Les notions les plus structurantes concernent la qualification d’une crise, les premières décisions, la préparation des plans, la communication interne et externe, ainsi que le rôle des parties prenantes dans la réponse. Le cours est utile parce qu’il donne des repères de base solides pour structurer une réaction plutôt que la subir.

Pour moi, cela me permet de mieux accompagner un COMEX dans la mise en place de réflexes de préparation et de gouvernance de crise. Cela renforce ma capacité à structurer les premiers arbitrages, à clarifier les rôles et à soutenir une communication de crise plus cohérente dès les premières heures.