Crisis Management and Crisis Communication Consulting

Ce cours porte sur la gestion de crise et le rôle du conseil auprès des équipes dirigeantes dans des situations critiques. Il traite à la fois de l’anticipation des crises, de la communication en situation tendue et des styles de leadership adaptés à ces moments.

Les notions les plus structurantes concernent l’issues management, les styles de leadership en crise, les bonnes pratiques de communication et les modalités d’appui à la direction. Le cours aide à mieux comprendre qu’une crise ne se résume ni à un problème de communication, ni à un problème opérationnel isolé.

Pour moi, cela renforce ma capacité à appuyer un COMEX dans des contextes où il faut à la fois décider vite, garder une ligne de communication crédible et éviter les erreurs d’interprétation. Cela m’aide aussi à mieux articuler préparation, gouvernance de crise et communication de direction.

High Stakes Leadership: Leading in Times of Crisis

Ce cours porte sur le leadership en situation de crise, dans des environnements volatils, incertains, complexes et ambigus. Il traite de la manière dont un dirigeant peut préparer son organisation à des événements critiques, conduire l’action sous forte contrainte, et préserver la relation avec les parties prenantes quand leur confiance, leurs attentes ou leur sécurité sont menacées.

Les notions les plus structurantes concernent la lecture de l’environnement VUCA, l’analyse des parties prenantes, la résilience organisationnelle, l’anticipation des menaces, les réactions des parties prenantes face à une crise, les typologies de crise, la prise de décision urgente avec information incomplète, et les rôles spécifiques du leader de crise. Le cours est particulièrement utile parce qu’il relie très étroitement préparation, communication, gouvernance, décision et reconstruction de la confiance.

Pour moi, cela renforce ma capacité à accompagner un COMEX quand une transformation entre dans une zone de forte instabilité ou de crise ouverte. J’y trouve des repères pour mieux cadrer les priorités, organiser l’engagement des parties prenantes, soutenir une prise de décision plus juste sous pression, et aider l’organisation à sortir d’une crise en ayant appris quelque chose de structurant pour la suite.

Strengthening Your Widening Network

Ce cours porte sur le développement du réseau professionnel dans un contexte internationalisé, avec un accent sur la communication interpersonnelle, les e-mails professionnels et les réunions. Il traite le réseau non comme une accumulation de contacts, mais comme une compétence relationnelle à travailler.

Les notions les plus structurantes concernent la communication interculturelle, les codes de l’écrit professionnel, la participation en réunion et la compréhension des écarts de communication entre contextes culturels. Le cours est utile parce qu’il relie qualité des relations et efficacité professionnelle.

Pour moi, cela me permet de mieux travailler ma capacité à construire des relations utiles et crédibles dans des environnements diversifiés. Cela renforce aussi ma capacité à accompagner des dirigeants sur les dimensions relationnelles, interculturelles et communicationnelles de leur rôle.