Ce cours porte sur les outils, méthodes et applications du leadership résilient en contexte de crise. Il montre comment les concepts de systèmes, de pensée systémique et de modèles mentaux peuvent aider à comprendre des perturbations inattendues, des crises en cascade et des infrastructures critiques où les dimensions humaines, techniques, sociales et écologiques sont fortement imbriquées. L’objectif est de développer une capacité à diagnostiquer, anticiper et piloter des situations complexes avant, pendant et après une crise.
Les notions les plus structurantes concernent la systems theory, la systems thinking, les mental models, les cascading disasters, l’analyse SWOT, les crisis management systems, les Crisis Management Teams, les Crisis Management Plans, les capacités de résilience, les processus SAAL, la stratégie organisationnelle, le Balanced Scorecard, le cycle de vie d’une crise et la Resilience Analysis Grid. Le cours s’appuie sur des cas et des exemples de crise, ainsi que sur des exercices appliqués qui permettent de construire un plan de gestion de crise et d’évaluer le profil de résilience d’un système.
Pour moi, ce cours est utile parce qu’il donne une méthode pour lire les crises comme des phénomènes systémiques plutôt que comme de simples incidents isolés. Il aide à identifier les interdépendances, les capacités d’anticipation, d’adaptation et d’apprentissage, ainsi que les conditions d’une communication transparente avec les parties prenantes. Dans une mission de transformation ou auprès d’un COMEX, c’est un appui précieux pour renforcer la préparation aux crises, structurer les responsabilités et développer une résilience organisationnelle plus opérationnelle.