Cours : Storytelling and influencing: Communicate with impact
Établissement : Macquarie University
Résumé
Ce cours porte sur la communication d’influence, avec un accent sur la narration, la persuasion, la gestion des objections et la qualité de la relation dans les échanges. Il ne s’agit pas seulement de bien parler, mais de mieux faire passer une intention dans des contextes où l’adhésion n’est pas acquise.
Les cadres les plus utiles concernent la construction d’un récit, les mécanismes de persuasion, la création de rapport, et la manière de conduire des conversations influentes sans tomber dans la manipulation. Le cours apporte des repères pratiques sur la manière dont les messages sont reçus, contestés ou relayés.
Pour moi, cela m’aide à mieux accompagner des dirigeants lorsqu’ils doivent rendre une transformation intelligible, désirable et crédible. Cela renforce ma capacité à travailler la formulation d’une intention stratégique, à anticiper les objections et à soutenir des prises de parole qui emportent davantage l’adhésion.