Établissement : University of Colorado Boulder

Résumé

Ce cours porte sur la gestion de crise et le rôle du conseil auprès des équipes dirigeantes dans des situations critiques. Il traite à la fois de l’anticipation des crises, de la communication en situation tendue et des styles de leadership adaptés à ces moments.

Les notions les plus structurantes concernent l’issues management, les styles de leadership en crise, les bonnes pratiques de communication et les modalités d’appui à la direction. Le cours aide à mieux comprendre qu’une crise ne se résume ni à un problème de communication, ni à un problème opérationnel isolé.

Pour moi, cela renforce ma capacité à appuyer un COMEX dans des contextes où il faut à la fois décider vite, garder une ligne de communication crédible et éviter les erreurs d’interprétation. Cela m’aide aussi à mieux articuler préparation, gouvernance de crise et communication de direction.

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